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Agent/e d'escale ferroviaire Bellegarde (H/F) 01 - Bellegarde
En tant qu'Agent d'escale, vous serez affecté sur un poste fixe en gare.
Vos missions principales :
- Vous exercerez une double mission de préparation des trains et de relation client.
- Vous serez ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service
auprès des voyageurs.
Vos principales activités seront :
Préparation des trains :
- La manœuvre des trains de voyageurs avec notamment la mise à quai des rames
voyageurs ;
- Les visites des rames à l'arrivée ;
- La réalisation du bouclage des ressources rame pour permettre la réalisation du plan de
transport, la réalisation du suivi des retards des circulations au départ.
Relation client :
- Le conseil, la valorisation et la prescription des différents produits et services TER et
contribuer à la fidélisation de la clientèle ;
- La gestion et maintenances des automates ;
- La gestion des « situations perturbées ».
Vous assurerez :
- La réalisation de tours de gare pour s'assurer de la conformité des appareils (tableau
d'affichage, composteur, horloge, ascenseurs ) ;
- La prise en charge des personnes en situation de handicap.
Votre Profil :
Vous recherchez un métier qui allie des compétences techniques et votre sens de la relation
client.
Compétences :
- Réactivité
- Autonomie
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Organisation
Lors de votre intégration dans l'entreprise, vous suivrez une formation rémunérée vous
permettant d'appréhender le poste.
Horaires décalés : 2x8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Type d'emploi : Intérim, Temps plein
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Les week-ends
- Travail les jours fériés
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